托育机构生存现状与发展

近日，全国及各个省市针对托育服务连续出台了多项扶持政策，提倡和鼓励社会力量以多形式来开展婴幼儿照护服务。在“三胎政策”、“幼儿园普惠政策”等的助力下，托育行业成功吸引了越来越多民营企业家的投资入驻。托育行业目前正以多种形式发展，而在其中，民营托育机构的数量最多。在市场竞争中，适者生存。而在当下，受不确定性高等因素的影响，托育企业的发展遇到了众多共通的问题，现在就让小编来说给大家听一听。

一、托育机构财务管理问题

托育机构的成本主要来自房租与人员工资等方面，而机构收费则主要采用预收费形式。作为针对婴幼儿照护服务的机构，其硬件设施，服务人员资质、服务人员选择与配比都有着具体的规定与要求。而托育机构能否做到以上各点，正是消费者选择什么托育机构的决定性因素。 

想要充分做好以上各点，民营托育机构管理人员需要掌握必要的财务技能，这样才能充分做好现金流和成本管理。托育机构的产品与服务组合模式，必须要借助当下的财务指标分析结果来进行具体模式设计。不能盲目跟风，简单复制其他行业与机构的商业模式。

托育机构开设具体什么课程，如何定价，如何设置空间布局，具体选择什么样的运营方向，这些问题都需要在进行机构定位、资金情况分析、财务模型期待、市场调研等全面测算后再进行确立。如果财务模式不符合实际需求，托育机构就不能快速取得稳定的现金收入，这将是托育机构发展道路上的一块巨大的绊脚石。故托育机构的管理者需要有极其缜密的财务思维。

二、管理者团队管理能力不足

管理问题是所有企业或组织都要面临的问题，而托育机构的管理也有着其显著的特点，如：托育机构中女性员工居多，从业人员平均年龄偏低，托育服务周期长，托育管理涉及范围广，安全管理责任大等特点。

托育机构的管理人员出身多样，其中主要有教师出身和管理者出身。对于教师出身的管理者，当然多数人都有着丰富的教学经验，但其很可能缺乏管理经验。而对于管理者出身的管理者，自然多数都有着丰富的管理经验，但对于托育行业的具体行业特征与发展方向，他们可能并不太了解。若团队中有人可以把两类人才特点集于一身，实属难得。但若是数个人才进行组合，则需要团队具有一定的沟通水平与凝聚力。

一些托育机构因为规模很小，所以需要由投资人或运营者一人独当一面，在管理、营销、招生、服务等方面都有他的身影，这种模式在创业前期确实可以，但机构若要长期稳定地发展，就必须要带出一支稳定且专业的队伍。

三、多维度管理问题

与其他行业相比，托育机构的管理除了一些一般的管理属性外，还有教学管理、服务管理、安全维护管理、卫生保健管理、餐饮安全管理等。这些管理属性都具有和财务，人事等一样的专业水平要求。

考取保育师、育婴师、幼儿园教师资格等从业资格，只能解决最基本的符合标准要求问题。要想在实际工作中发挥团队和品牌价值，解决托育机构在实际运行中出现的具体问题，准确预测发展方向，及时控制风险，做到专业控制，这需要在整个服务链条上进行专业水平提升。若不重视实际工作内容的专业化提升，则无法充分表现出托育机构的特色，实现差异化发展。那样托育机构就会成为消费者眼中的“代养替代者”，无法充分展现托育机构的溢出价值。

很多托育机构投资者在投资前，对机构选址、设计等方面的思考和调研都不够深入，对周边目标客户的数量、后期运营风险类型的把控都会有所偏离。某些托育机构在选址和设计时，因考虑不周而带来了很多后续问题。如某些托育机构在选址时，在找到面积合适，租金适当的场地后，没有进行详尽的调研，导致条件不符而无法备案。还有一些机构在厨房装修时忽略了具体标准要求，导致在厨房设置完工后，因审批不通过而退回重新装修的情况。也有很多机构因为托育服务与课程同质化严重，导致只能通过压低价格来获取顾客，而实际上价格过低可能有损托育的服务品质

四、托育机构营销方式问题

托育服务的目标顾客发展方向遵循就近原则，服务对象通常仅覆盖周围3到5公里。托育机构若想更好地生存，需更注意营销方法提升。

目前有众多托育机构领导缺乏整体战略思维，忽视了前期市场调研或其调研过于粗糙，导致在托育服务中没有树立个性化的品牌特征。很多托育机构仅仅把服务焦点放在托育课程的特色上，没有在其他方面发现特色发展方向。而如果想要更好地发展，我们必须要认识到托育机构也需建立客户关系，优化客户价值，建立产品服务具体模式，优化托育管理服务流程，定制科学价值战略，这样才能充分发挥出课程的内在价值。故托育机构若想更好发展，就一定要针对当下宝爸宝妈的需求方向，更新营销方法，转型营销方式，设计出符合当下年轻父母的线上线下相结合营销模式。

五、坚持与维持方向未确定问题

作为托育机构管理者，要明确一个企业的生存策略，若是策略明确，运营流程稳定，则其抗风险能力将得到提升。若机构无法确立定位，缺少核心竞争力，只会刻意模仿，盲目追随热度，长期入不敷出，仅凭借情怀或感情来进行的企业运营，只能艰难地维持，抗压能力极低。

孩子是国家的未来，婴幼儿0-3岁的早期发展对其一生的成长都有影响。随着经济社会不断发展，托育的服务方式也在不断更迭，托育服务在未来一定会朝着更加规范、更加科学的角度发展。作为托育机构要想更好发展，当然需立足家庭真实的需求，充分进行市场考量，规范办托，有序发展，找到立身行业的特质。我们要遵循市场规律，探究教育本质，研发创新服务。只有这样，托育服务机构才能发展得越来越好。