直播丨搞懂五大核心岗位的“人设”，托育机构招聘用人不迷茫

       作为一个发展仅仅三年多的新兴行业，我们时常能看到，在托育机构中，投资人对于选人用人招人往往都遵循自己的“套路”或“门道”。事实上，目前对于托育机构核心岗位的人才聘用，并没有形成既定的“标准”和参照要求，因此，在从0-1办托育的过程中，相当数量的投资人往往会容易在用人问题上“栽跟头”。一旦跟头“栽”在五大核心岗位，很可能拖慢园所发展的速度，影响经营指标的达成，也很可能让大家多交许多不必要的“学费”。

      托育机构的五大核心岗位，指的是园长、（招生）顾问、教师、育婴师（员）或保育师、保健医（员）。

       以园长为例，在爱多纷服务或辅导过的园所中，过往有经商或自主创业经历的投资人，往往习惯从营销能力考量园长候选人，在他们眼中，一个优秀的托育园长最重要的特质是“能说会道”，并且“眼里有钱”——前者强调的是“营销”工作时刻与人打交道的能力，后者强调的是候选人应具有超强的“营销意识”和挖掘“商机”的能力。

图片来源于网络

      如果投资人过往有成熟大型企业工作的经历，那么在他们眼中，一个优秀的托育园长，往往位居首位的素质要求是具备较强的统筹管理能力，有很强的管理意识和丰富的管理方法。

      如果是教育行业或幼教行业转型的托育投资人，在他们心目中一个优秀托育园长的最佳人选，往往是一个资深的幼儿园园长或者从资深的幼儿园骨干老师中提拔为园长。甚至也还有不少投资人认为，自己就是最合适的“园长”人选。

       可见，优秀托育园长的“人设”，在不同投资人眼里，是大不一样的！而实际上，作为托育机构实际负责日常运营管理的“一把手”，园长所需要的能力与素质是综合的，并非单一的。

      根据爱多纷人力资源团队的实践经验总结，我们发现，营销意识单方面特别强的园长，有时候容易忽略园所日常管理和服务的“细节”，导致园所的整体服务品质跟不上招生的速度和家长的要求；而在综合管理意识单方面特别强的园长，有时容易陷入管理体系的搭建和方法优化的过程，忽略了管理要求的执行、落地与结果的产出；有丰富幼儿园一线园长或一线老师工作经验的托育园长，在工作过程中往往容易轻视托育园招生的难度及托育与幼儿园服务场景的差异。

DICS测评体系示意图（图片来自网络）

       那么，如何通过更加全面、客观、科学的方式来寻找合适的园长人选？根据爱多纷团队在托育行业丰富的实践经验，结合目前托育人才市场的实际情况及相关政策要求，对于托育园长的任职资格要求，我们有如下建议：大学专科以上学历，从事婴幼儿保育、教育、卫生保健等相关管理工作经验3年以上，取得托育机构负责人岗位培训合格证明、保育员资格证、育婴师员资格证或幼儿园教师资格证等合规资质——学历、经验和资质缺一不可。

      而人格画像方面，我们建议合格的托育园长应具备以下特质：沟通能力强，情绪稳定，做事有计划有条理，并能够按计划组织团队把工作要求落实到位，面对突发情况还要有应变能力，有责任心，有担当。

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      当然，在实际操作过程中，面面俱到，样样满意的园长人选必然是凤毛棱角，选择录用的时候，要抓住“主要矛盾”，把握好对应候选人“必须具备”的几种建议特质，既不能过分强调“单一维度”的超强能力而忽视其他方面的短板，也不建议选择“方方面面都懂点，但没有一方面能做精，没有任何突出亮点”的候选人。

       8月18日晚20:00，爱多纷联合创始人、首席人力资源官钱琳老师，将连麦悠教托育学社主理人石头老师，深度剖析“托幼园所五大核心岗位人物画像”，通过生动案例，剖析五大核心岗位的“人设”，为托育投资人招人用人提供有效的参照标准，帮助大家在招人用人的问题上少走弯路。

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